敏感肌のためのスキンケア
「ジーブルーム」

さっぱりなのにシットリ、肌のターンオーバーを助ける保湿ケア。

ジーブルーム東京フリーダイヤル

よくあるご質問

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全般について

  • 送料や手数料はいくらですか?
  • 送料無料です。お支払方法で代金引換を選択された場合は手数料400円(税別)をご負担いただきます。
    また銀行振込での振込手数料につきましても、お客様のご負担でお願いいたします。
  • 支払方法は何がありますか?
  • 代金引換、コンビニ先払い、銀行振込からお選びいただけます。
    2回目以降のご購入では、コンビニ後払いもご利用いただけます。
  • 運送会社を指定できますか?
  • 運送会社の指定はできません、お届け先により佐川急便かヤマト運輸で発送いたします。
  • 返品はできますか?
  • 未使用、未開封の状態で商品到着後8日以内に限ります。
     お客様都合による返品の場合は、送料をご負担いただきます。
     事前に連絡が無い返品は、受付できませんのでご了承ください。
  • ポイントのシステムを教えてください。
  • 会員登録をして頂いたお客様には、商品お買い上げ金額(消費税、手数料を除く)に対して2%のポイントを付与いたします。
    新規会員登録時には、100ポイント差し上げます。
    ポイントは商品ご購入時に1ポイントにつき1円としてご使用いただけます。
    楽天、ヤフーショッピングからのご注文では本サイトでのポイントは加算されません。

商品について

  • 使用期間、使用期限を教えてください。
  • 使用期限は、未開封の状態で約半年間、高温多湿は避けて保管してください。
    使用期間は、下記の通りです。
    洗顔フォーム・・・約1ヶ月半
    ローション・・・約2ヶ月
    保湿クリーム・・・約3ヶ月
    エッセンス・・・約1ヶ月半(顔のみに使用の場合)
    サンスクリーン・・・約1ヶ月半(顔のみに使用の場合)
    オイル・・・約2~3ヶ月(顔のみに使用の場合)
    クレンジング・・・約2ヶ月
    シャンプー・・・約1ヶ月半(髪のみに使用の場合)
  • 動物実験を行っていますか?
  • 商品の開発、製造段階において動物実験は行っておりません。
     安全性が確認された原料のみを使用していますので安心してご利用いただけます。
  • 自分に合う化粧品が見つからないのですが、どんな人に合いますか?
  • 乾燥肌等の肌質、年齢、性別問わずご使用いただけます。
     お肌に優しい弱酸性で肌トラブルでお悩みの男性や赤ちゃんでも安心してご利用いただけます。
  •  

  • 乾燥して悩んでいます、何を使ったら良いですか?
  • ローションでたっぷり潤いを与えます、乾燥にはオイルも最適ですので合わせて使用してください、保湿クリームで保護し乾燥からお肌を守ります。
  • UVカットの商品はありますか?
  • サンスクリーンになります。SPF30、PA+++
     美容成分も配合して化粧下地としてもご利用いただけます。
  • 顔以外のトラブル肌に使用できるものは無いですか?
  • 全ての商品がお肌に優しく安心してご利用いただけます。
     シャンプーは、髪や頭皮だけでなく全身にご利用いただけますので顔以外でのトラブル肌の方におすすめです。
     オイルは髪のパサつきから顔や身体の乾燥まで全身にご利用いただけます。
  • 使用する順番を教えてください
  • 洗顔フォーム→ローション→エッセンス→保湿クリームの順番です。
     UVカットのサンスクリーンを使用する場合は、保湿クリームの後に使用してください。
     洗顔フォームで落ちにくいメイクはクレンジングを使用してください。
     シャンプーは髪、頭皮以外にも低刺激で全身にご利用いただけます。
     高い保湿力のオイルは、各商品と組み合わせてご利用いただけます。
  • 洗顔フォーム、シャンプーが泡立たないのですが
  • お肌に影響のある気泡剤などの化学成分を使用していない為、自然な泡立ちになっております。やさしくマッサージをするように洗うことで汚れを落とせます。
  • ローションがさっぱりし過ぎているように感じるのですが
  • お肌に非常に浸透しやすくなっておりますので使用感はさっぱりしています。
     ローションで潤いを与え保湿クリームでしっかり保護、翌朝のお肌で実感してください。